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[#1]

Bonjour @Erwan18 

Je vous propose mon aide. 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* Ce souci ne concerne que cette chaîne ?

* Votre décodeur est-il raccordé directement à votre téléviseur ? Ou utilisez-vous un ampli home cinema / une barre de son ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#2]

Bonjour,

même problème en effet, son de mauvaise qualité sur la chaîne 902 uniquement, réception en île de France.

Cordialement.

[#3]

…..je précise que la réception de FR2 UHD est parfaite (image et son) sur la TNT canal 52 en île de France contrairement au décodeur TV UHD ORANGE.

Cordialement.

[Edit : @maunouf merci de ne pas écrire en gras]  

[#4]

Bonjour @delami,

Pourriez-vous m'en dire un peu plus ? Est-ce que ce problème concerne uniquement cette chaîne ? Votre décodeur est-il branché directement à votre téléviseur ou est-ce que vous utilisez un ampli home cinéma ou une barre de son ?

👉 Aussi, si vous pouvez m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse complète et numéro de mobile) en message privé en cliquant sur ce lien : 

J'attends votre réponse et je vous souhaite une excellente journée. 🙂

 Jµstine

[#5]

Le problème est seulement sur la chaîne 902. Dans mon cas, j'utilise un système home cinéma. Le son est parfait sur Netflix, Disney+, et sur toutes les autres chaînes 

[#6]

Bonjour @maunouf,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour @blueliner31,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
Je constate que vous avez deux décodeurs TV, pouvez-vous me confirmer que vous rencontrez le dysfonctionnement de son sur la chaîne 902 sur les deux décodeurs ?

J'attends votre retour 
Myrielle

[#8]

Oui, sur les deux. Toutes les autres chaînes, dont Netflix, Disney et prime fonctionnent parfaitement.

[#9]

Bonjour,

Inutile de tourner autour du pot, les Web conseillers doivent faire remonter l'information.

Le son de France2 UHD (902) qui lui est en dolby digital et non en PCM est saccadé, haché.

Nous sommes plusieurs à le constater, c'est donc reproductible.

Notez que ça fonctionne sur Canal+ en clair qui est aussi en Dolby digital.

Sur mon 2ème décodeur connecté à une Tv uniquement HD, auparavant j'avais une image downscalée et du son en 902. Mais aujourd'hui j'ai un panneau qui me dit que la tv doit être 4K et HDR. Donc je n'ai pas pu vérifier qu'il y avait aussi le problème.

France 2 ne serait elle plus capable de fournir le son  en dolby digital vers Orange ?

Est ce pareil sur la TNT, chez SFR ou free that is the question?

[#10]

Bonjour @Ancien Membre,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me préciser si c'est sur tous les programmes ?

Si non,pouvez-vous me fournir un horodatage avec le nom des programmes, l'heure et la date de diffusion ?

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves