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[#1]

Bonjour,

Depuis l'installation du nounouveau démodulateur uhd 4k,mon image est beaucoup moins belle qu'avec l'ancien démodulateur blanc...uhd 90...sur une TV Oled ,c dommage

Même branchement..par câble ethernet.

ADSL/vdsl

Débit de synchronisation descendant. 79,4Mbits/s.

Y. A t'il un paramètre a appliquer ?

J'ai fait le tour de tous les menus et paramètres et rien ne me semble corriger.

Merci 

[#2]

Bonjour @tioukanak 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-dem...

cdt

[#3]

Réinitialisation effectué,échange de 2 démodulateur.....

Je pense que le souci est que ce n'est pas la fibre.....car un ami dans un autre village peut par  exemple..choisir....TF1 sd...TF1 HD...TF1 HD+...

Sauf que moi j'ai pas TF1 HD+...

Par contre,sur leur offre,ce n'est pas précisé qu'il faut la fibre pour avoir la HD+

[#4]

re @tioukanak 

change la résolution

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Bonjour @tioukanak,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#6]

Résolution changé mais idem...

Avez vous TF1 HD+ ?

Si oui,avez vous la fibre?

Merci

[#7]

re @tioukanak 

je n'ai pas la fibre as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#8]

Bonjour,

@tioukanak 

C'est quoi votre TV OLED ?

Il est tout à fait probable qu'il faille modifier les paramètres au niveau de l'entrée HDMI du téléviseur.

Si c'est une Sony, que dit le bandeau qui s'affiche quand on appuie sur la touche "i+" de la télécommande du téléviseur ?

( j'ai un Oled Sony)

D'autre part, il n'y a pas de 4 K sur la TV d'orange en. Vdsl, c'est réservé à la fibre.

Par contre sur les applications NETFLIX ou Amazon Prime du décodeur c'est possible de l'obtenir.

Ce decodeur UHD est 4 K et sort de la 4 K si la TV est 4 K contrairement au décodeur blanc qui ne sort que de la HD, il upscale.

Et cet upscale est peut être inférieur à ce que faisait votre téléviseur avec une source HD.

Dans le pire des cas forcez en HD la sortie du décodeur 1080p, le téléviseur fera l'upscale en 2160p.

De mémoire mais c'était en satellite l'uhd90 ( le blanc sortait en 1080 i ce qui est encore moins bon que le 1080p.

[#9]

@Ancien Membre

Tv Oled lg ..rien modifié en paramètres.faut que j'essaye en rentrant demain soir.

Mais dommage de réserver le HD+ a la fibre..j'ai rien demandé au changement de démodulateur...

Faut toujours payer en plus...et pas éligible à la fibre.

Même sur les Replay,ils disent clairement que si tu veux meilleur image.faut payer en plus par mois.hallucinant..et de plus si pas de fibre,....

..

[#10]

@tioukanak 

La politique d'orange est débile avec l'égibilité à la 4 k car vous avez très largement le débit nécessaire.

Mais regardez aussi dans la configuration du décodeur, là sur votre photo c'est le compte.

Comme je disais précédemment il doit être capable de sortir du 2160p et votre TV de l'accepter via l'hdmi. Généralement elle doit être en mode étendu ou de résolution maximale sur le téléviseur.

Le câble a aussi son importance mais celui fourni doit convenir.

J'ai des amis qui se satisfont du vdsl mais j'ai beau leurs expliquer qu'ils perdent par rapport à la fibre, il ne comprennent pas.

A la première occasion changez pour un opérateur qui vous proposera la fibre.

C'est peut-être déjà possible, il ne faut pas avoir d'état d'âme avec les FAI.