TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir,

J'ai une offre Livebox Play en VDSL2, un débit plus que correcte (86M en down et 12 en up). J'aimerai savoir si je suis le seul à avoir une qualité moyenne sur TF1 en HD (chaîne la plus regardé chez moi), dès qu'il y a des phases d'action l'image se dégrade assez nettement, le plus flagrant lors d'émissions TV comme Koh Lanta par exemple. Alors il n'y a pas de saut d'image mais l'image se floute un peu (se pixélise pratiquement), ça en devient désagréable parfois, j'étais chez Free auparavant avec un débit bien moindre et je n'avais pas ces symptômes.

Dois je donc me poser des questions sur mon matériel ? Installation ? Ou est ce tout simplement "normal" ? A noter que le décodeur est directement relié à la Livebox en ethernet.

Merci d'avance.

Cordialement.

[#2]

Bonsoir avez vous tenter un reset de decodeur et livebox ?

[#3]

Bonjour,

Oui j'ai déjà procédé au reset de la Livebox et du décodeur TV, de plus la Livebox a été changé pour un autre soucis. En regardant sur le net ce serait le flux envoyé par Orange qui serait tellement compressé que cela se ressent, c'est assez moche quand tu regardes une émission telle que Koh Lanta, pire quand c'était en direct hier soir lors de la finale avec les jeux de lumière et confitits qui tombaient, on ressentait grave la compression de l'image... Vraiment dommage (surtout pour de la soit disant HD) qu'Orange ne se décide pas à nous proposer du flux plus important comme c'est le cas pour la Fibre pour des connexions comme la mienne.

Tant pis on va devoir faire avec, étonnant en tout cas que la qualité soit meilleure chez un concurrent (en ADSL)...

Merci quand même

Cordialement.

[#4]

Je ne pense pas que ça soit le flux Orange qui soit en question, on reçoit le même et de mon côté je n'ai aucun problème que ça soit en HD ou même en SD.

Je pense plus à un problème de décodage du flux côté décodeur.

[#5]

Personnellement je te conseille dans un premier temps de joindre AT ( assistance technique) et de voir avec eux si il peuvent de faire un SAVI de décodeurs echange le et dit nous se qu'il en est je pense plutôt a un souci de decodeur car jai le vdsl également est aucun soucis technique de ce côté la cordialement

[#6]

Bonsoir,

Merci pour votre aide, en effet je pense que le décodeur a un soucis, celui-ci en plus des soucis de qualité dont je vous ai parlé fait dégage un bruit assez important. Je vais appeler l'assistance technique dès lundi pour voir si un remplacement est possible.

Merci encore.

Cordialement. 

[#7]

Ok tenez nous infirmez