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J’ai mis en route ma tv d’orange et je n’ai que 2 chaînes !! Cnews et cstar !! Les autres pas d’image. J’ai fais pas mal de manipulation mais toujours rien. Merci 

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Bonjour @Antho9707,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à vos chaînes TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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@Antho9707,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
✔ Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
✔ Allumer la Livebox
✔ Attendre que l’Internet fonctionne
✔ Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

J'attends votre retour suite à la manipulation. 
Myrielle

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Pas de bonjour non plus @Antho9707 

Si la nouvelle installation est récente les droits TV ne sont pas encore activés.

Si, lors de la mise en route du décodeur, vous avez fait une recherche des chaines TNT il faut réinitialiser le décodeur en passant cette recherche.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour @Antho9707 

Je me permets de revenir vers vous. 🙂

Avez-vous accès à toutes les chaînes suite à la manipulation de Myrielle ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Antho9707 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme