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Bonjour,

Problème de réception de la TV (même la TV à la demande), prélèvements rejetés, sms et mms comptabilisés, appels incéssents pour changer d'offres, mais rien ne change !!! Ras le bol. Je passe mon temps à débrancher, rappeler, m'énerver.. C'est quand même un opérateur, j'ai autre chose à faire que de rester pendue au tél ou à l'ordi pour essayer de régler LEURS erreurs. Ya plus grave dans la vie, mais ça, ça me soule vraiment. Orange c'est vraiment pas au point et, au lieu de s'amèliorer ça se dégrade de jour en jour. 

Je n'ai même plus envie de discuter avec eux. Je me retiens vivement pour ne pas prendre la box et la jeter sur la première boutique Orange que je trouverai à Montpellier. 

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Bonjour

Pour vous adressez à Orange, voir vos possibilités de réclamations/recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

A noter le rejet des prélèvements n'est pas du fait d' Orange mais de votre banque....

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Bonjour,

Non ma banque n' est pour rien. J'en ai même parlé par hazard avec une dame qui travaille à la poste et qui n'est pas dans la même banque que moi, et elle a le même problème. Et pour ce qui est de voir avec l'assistance je dirais en réponse, que je connais les numéros d'Orange par coeur. Ca devient vraiment pénible d'entendre dire qu'il faut appeler tel ou tel numéro, alors que rien ne change. 

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Bonjour,

Le lien que je vous aidonné,:

http://contact.orange.fr/

Vous permet d'écrire par mail

Pour votre facture: Internet>réclmation>facture> par un mail, écrire

Pour votre problèmes TV: internet>réclamation>problème technique non résolu>par mail, écrire

Et en plus si vous le faites par mail, cela laisse des traces...