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Bonjour,

J'ai de nombreuses coupures de réception tv et évidemment elles surviennent toujours au mauvais moment. Elles peuvent varier de quelques secondes à plusieurs minutes. Lorsque la réception revient souvent je n'ai pas le son et il faut relancer le décodeur. Un message apparait quelques fois : format vidéo inconnu. Autres soucis le temps de réponse pour accéder à NETFLIX ou Amazone Prime est très long.

Merci de vos conseils à venir 

Tétom 

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salut @Tétom 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi?

regardes également dans les réglages du décodeur, dès fois que tu aies un souci avec la résolution HDMI

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Bonjour @Tétom,

Je comprends que ces coupures et lenteurs au niveau de votre télévision perturbe votre quotidien et j'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Afin de vérifier vos équipements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant ci-dessous : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Astrid

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Bjr, Par Ethernet.  Comment voir les réglages du décodeur ?   

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Bonjour @Tétom 

Nous allons vous répondre par message privée.

Frédéric