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[#1]

Bonsoir, 

Depuis quelques jours l’interface canal plus de ma box orange a changé, il semblerait que ce soit un test. L’interface est maintenant celle de l’application (comme sur l’ordinateur). Jusque là rien de bien problématique. En revanche lors de la sélection des chaînes des bugs se présentent (aucun contenu disponible ou erreur interne par exemple). Avant ce changement d’interface tout se passait pour le mieux. Y a t il un moyen de revenir à l’ancienne interface ? 
merci pour votre aide

bien cordialement 

[#2]

Bonjour @Vincent080001 

Posez la question à C+

[#3 · Accepted solution]

bonsoir @Vincent080001 

 Tout est expliqué sur la page d'accueil de l'assistance Canal  (sujet n°2) 

regarde là 

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-decodeur-orange/dcodeurs-orange-tou...

bonne journée

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Bonsoir c'est fou que quand on pose une question on a tous sauf la réponse à la question de la personne. Je rejoins ce lMr. Sur le décodeur UHD la nouvelle interface c'est long ça beug quand on sélectionne une chaîne (erreur 301), le temps de chargement entre les chaînes est très long...bref c'est l'âge de pierre la cette appli...y a aucun Plaisir à naviguer la dedans!! 

Que peut on faire pour améliorer cela? 100 euros par mois pour ça ça va faire réfléchir !!!!

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Bonjour @Joao78,

Je suis navré pour cette expérience.

Avez-vous tenté de réinitialiser le décodeur ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#6]

Bonjour

ceci n'est pas une solution mais une explication.
L'interface précédente est nettement meilleure que celle proposée : plus simple, plus directe plus rapide !!

Franchement .... pourquoi changer quelque chose qui ne posait aucun problème !!

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@Palatino @Joao78 

Plaignez vous auprès de C+

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Tout d'abord ..... Bonjour ....

ensuite ..... la réponse ressemble plus à une injonction qu'à un commentaire ..

cordialement

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bonjour,

Désolé de vous répondre avec un peu de retard, mais merci pour l'ensemble de vos explications.

Bien à vous 

[#10]

Je suis totalement d'accord avec toi c'est complètement aberrant. Quand on 

a un système qui marche système qui marche pourquoi le changer