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Bonjour, depuis quelques jours,  j'ai beaucoup de mal à accéder à mes chaînes tv, que ce soit orange netflix ou canal +. Je dois éteindre et débrancher la télé plusieurs fois pour y parvenir.

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salut @Ineam 

c'est à dire "beaucoup de mal" ?

que constates-tu ? message d'erreur ?

Fibre ou ADSL ?

comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

si wifi ou pire encore plugs, mets un câble ethernet, même long, entre box et décodeur et réinitialises le décodeur

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Bonjour @Ineam 

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour @Ineam, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel