Bonjour,
Je viens vers vous afin d'exprimer mon mécontentement par rapport a vos services.
En effet, je paie des factures faramineuses sans le service adéquat. Je suis furieuse.
De plus que constate que vous me facturer d'un complément : De quels droits?
J'ai pris un paque divertissement par inadvertence, la publicité m'annonce 1euro de plus et vous 11,99 euro de plus. Depuis que vous avez installé la fibre, je n'ai jamais eu autant de probléme avec vos boitiers qu'il faut changer tous les 4 matins.
Il va falloir réellement trouver une solution car je me verrai contrainte de changer de fournisseur car vous ne remplisser absolument pas votre contrat.
J'en veux pour preuve, tous l'historique de nos échanges et ce même pendant l'été.
Je suis retraité, la télévision l'aprés-midi reste une de mes distractions et vous m'en priver plus souvent que rarement.
Mes factures sont exorbitantes et le service est a zéro vraiment.
Si le necessaire n'est pas fait d'urgence je me verrai contrainte de vous quittez.
Je ne comprends pas pourquoi vous me facturer d'une facture supplementaire, je suis absolument contre.
Cordialement
Marielle **************
EDIT : Merci @Féféaxheno de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
