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Réinitialisation impossible
Bonjour à tous et à toutes.
J'ai une erreur L01 sur mon décodeur, je souhaiterais le réinitialiser mais impossible, cela ne fonctionne pas.
Je n'ai pas de bouton ''Reset'' sur mon décodeur, j'accède au menu par la combinaison de touches bleue-jaune-bleue.
Merci d'avance pour vos réponses.
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Re: Réinitialisation impossible
Salut @Claude58
Après ouverture de la page, tu as la possibilité de te faire rappelé
Ou voir la question par eChat via celle-ci : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Réinitialisation impossible
bonjour @Claude58
sur ce lien ,tu as pssibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite
si c'est bien le décodeur blanc
si pas de résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Réinitialisation impossible
Merci pour ces informations.
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Re: Réinitialisation impossible
re @Claude58
de rien,tiens nous au corant
bonne soirée
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Re: Réinitialisation impossible
Bonjour à tous
J'ai donc eu l'assistance Orange au téléphone une première fois, ils m'ont dit de changer les plugs. Je l'ai fait mais toujours erreur L01.
Je les ai eu une seconde fois au téléphone ce matin, ils me demandent maintenant de changer le décodeur en boutique. Je vais y aller cet après-midi.
Quel cirque ...
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Re: Réinitialisation impossible
bonjour @Claude58
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Réinitialisation impossible
Ca y est, la télévision fonctionne enfin
Il aura fallu le temps mais ça marche.
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Re: Réinitialisation impossible
re @Claude58
merci du retour,c'est parfait content pour toi
bonne soirée