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             Bonsoir tout le monde.     Suggestion ????

     Je propose sur ce post, de regrouper toutes les personnes ayant eux des problèmes avec la TV d'Orange.

 Ceux et celles des fils de "message "retour au direct imminent" & "Problème sur le décodeur orange."  et qui ont à force de patience réussi à avoir la bonne solution; en changeant de décodeur ou en recevant enfin la bonne MAJ. 

     Nous donner là le suivi et la bonne marche de la MAJ.  

     Nous dire aussi, les gestes commerciaux fait par Orange en dédommagement de ces dysfonctionnements.

     Nouveau fil, car pour le suivi sur les deux autres post. on s'emmèle les crayons. 

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    Pour ma part, depuis la MAJ à la version 40/02/45 , le 15/11/ vers 15 h; plus de soucis.

    Et pour l'instant et malgré le questionnaire de satisfaction d'Orange auquel j'ai répondu; disant  justement mon "insatisfaction" Pas de retour. 

                Bonne soirée. 

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:robotlol:   Pour ce qui est de s'emméler les pinceaux avec les différents fils, je confirme.

Je suis passé sur décodeur Samsung UHD 87 le 04/11, et depuis, plus aucuns soucis.

Après plusieurs manip sans succès au 3900, j'ai ouvert un tchat sur le portail assistance. (un écrit c'est toujours mieux)

Vu que j'ai renvoyé à ce moment une quantité assez importante de détails techniques, j'ai eu un immédiatement un RDV tel avec un 1e technicien (qui s'est fait un peu rembarré par ma femme vu que 15j + tard ben ça marchait pas mieux!)

(ma femme est _achement moins patiente que moi    :smileyhappy:

Le 2e technicien m'avait l'air nettement plus compétent (désolé pour le 1e). Je le remercie encore une fois (le 2e)

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                Bonjour tout le monde. 

                 Pluchon. 

Tu écrit: Vu que j'ai renvoyé à ce moment une quantité assez importante de détails techniques. 

A la relecture des deux fils de discution "Message au............" & "Problème sur le d......."  

Il y a 264 & 238 messages expliquant les problèmes et cela depuis le 25/08 & le 13/10. 

Soit 85 jours à expliquer que les dysfonctionnements étaient bien liés au "décodeur" & "MAJ".  

Il y a de toute évidence, un manque flagrant de réactivité de la part d'Orange.

Tout comme la Hotline qu'il serait bien de rapatrier sur le territoire, pour une "réactivité" la aussi, pas très suivi. 

Pour le suivi de ma MAJ; hier soir; pixéllisation de l'image et des à-coups dans le son . 

         Tout n'est pas réglé.......  ORANGE doit se ressaisir!!!!!!!!!!

         Bonne journée. 

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Pour ma part MAJ le 18 -11 vers 18 h version 40.02.45 depuis plus de message retour imminent .Que du bonheur ::manvery-happy:

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                    Bonsoir tout le monde.   

     Un passage vite fait,  pour confirmer la bonne tenue de la MAJ à la version 40 02 45    Bonne soirée.       A+   

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Bonsoir à tous

Depuis un mois plus de soucis "retour au direct imminent, plus de S19;

Le seul problème venu de cette mise à jour, est si je vais  dans  le menu maintenance en cliquant sur quitter

l' écran reste bloqué  sur Bienvenue sur la TV Orange,  veuillez patienter quelques instants;

Il faut soit couper électriquement le décodeur ou redémarrer en entrant de nouveau dans le menu maintenance (Bleu - jaune - bleu)

Du moins moi j' ai ce problème,

A+

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Bonjour à tous,

Bonjour BZT083,

Je confirme ce problème de blockage sur Bienvenue sur la TV Orange après "Quitter" dans le menu maintenance. Ce problème est venu de firmware 4.20.45, sous 4.20.29 "Quitter" marchait bien.

Bonne journée

Mon équipement:

ONT Fibre

Livebox 2 ZTE (SoftAtHome ZT20 sip-fr-3.69.16.1)

UHD87 slim SAGEM 04.20.45

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Bonjour

vous êtes chanceux car moi depuis lundi rien ne se passe malgré appel aux services techniques, rebranchement et débranchement de tous les appareils.

Faut il changer le décodeur  ?

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bjr

pour moi pas de changement avec la MAJ voir pire

YEN A MARRE!!!!!!!!!

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                    Bonsoir tout le monde.  

      Malheureusement, la MAJ à la version 40 02 45 du 15/11/2013, m'apporte d'autres problèmes.  

Ce matin un nouveau message, auquel j'avais échappé, jusqu'à présent. 

    Carte d'accés TV

Nous ne parvenons pas à lire votre carte d'accés TV.

Vérifiez qu'elle est bien insérée dans votre décodeur

puce vers le haut et redémarrer votre décodeur.

Code erreur: S19. 

Réapparition du message 2 fois dans l'après midi, et donc tout débrancher, etc etc......

Je ne sais plus quoi faire.  Entre fatalisme, colère, dégoût, rage, je ne sais plus...................................................    

Mais je vais essayé de garder mon sens de l'humour.............  

           Bonne soirée.