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[#1]

Depuis hier je ne peux plus écouter mes radios favorites depuis mon décodeur. Le message service indisponible apparaît 

[#2]

pas bonjour non plus @pmb69 

tu as déjà réinitialisé le décodeur ?

si non, fais le

PS : déplacé dans la partie TV

[#3 · Accepted solution]

Bonjour et merci j'ai débranché le décodeur puis la box comme conseillé sans redultat

[#4]

Pourquoi je n'ai plus accès aux radios sur ma télé depuis ma box orange ?

[#5]

Bonjour,

Depuis hier, je ne retrouve plus nos chaînes radio depuis la Tv orange. J'ai essayé de faire une recherche de chaînes mais lorsque je rentre sur Orange radio, il est ecrit que ce n'est pas disponible.

J'ai redémarré la livebox, le décodeur tv et j'ai egalement fait une réinitialisation partielle mais toujours rien au niveau de la radio.

Y a t-il d autres solutions svp ?

[#6]

toujours pas bonjour non plus @pmb69 

je ne parle pas de relancer la box (totalement inutile ici) et le décodeur (pas plus utile) mais de réinitialiser le décodeur (et uniquement le décodeur)

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

PS : et tu viens de t'attribuer le mérite d'une solution qui n'existe pas, par principe, c'est sous la réponse de celui qui t'a fourni la solution que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", pas sous ton propre message. Tu peux le corriger en cliquant sur les 3 points en haut à droite de ton message puis sur "pas la solution"

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salut  @Camyy67 

une recherche de chaînes ? chaînes TNT ? le cas échéant, totalement inutile, débranches l'antenne, réinitialises le décodeur et arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

et les radios sont disponibles sans recherche

ceci étant, plusieurs signalements similaires aujourd'hui

essaies une réinitialisation du décodeur TV (tu le feras après avoir débranché l'antenne TNT comme précisé plus haut)

[#8]

Je n ai plus la radio sur la tele d orange. 

J ai reinitialisé la livebox et le decodeur. 

Mais ça ne marche toujours pas. Que faire ?

[#9]

Depuis deux jours je n'ai plus aucune chaîne Radio, ça marque indisponible 

[#10]

pas bonjour non plus @Lili12340 

quelques cas signalés, problème général ?

as tu déjà réinitialisé le décodeur (pas juste redémarré) ?