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Bonjour, problèmes récurrents de panne télécommande sur poste principal ainsi que celle de la clé TV , plusieurs échanges depuis février 2022...et pour couronner le tout 2 rdv programmes le 23/05 et personne ne m a rappelé ... 

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Bonjour @EB57 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour ,

Décodeur TV4 ..

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re @EB57 

est elle bien appairée ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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Pour celle du poste principal ok par contre pour celle de la clé TV un problème subsiste...

Elle est reconnue mais ne fonctionne pas alors que c est une nouvelle ...

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re @EB57 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Tjs rien avec télécommande clé TV et le service client franchement rien de rien c est honteux !!

Merci a vous d avoir tenté de m aider.

Bonne soirée

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Bonjour @EB57 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Merci pour votre aide ... Déçue du service client ...

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re @EB57 

tu t'es fais rappelé par un conseiller ?

cdt