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Même problème depuis 1 mois environ.

De retour de vacances je démarrai la démarche pensant à une panne. Mais si c'est devenu payant .... ils pourraient au moins prévenir les clients ?!

Savez vous s'il y a une info en ligne pour éventuellement y souscrire ?

Merci

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pas bonjour non plus @Gilouxe 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et quel problème d'ailleurs ?

que s'est-il passé il y a "un mois environ" ?

changement de décodeur ? autre chose ?

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Bonjour @Gilouxe,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre offre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @Gilouxe,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸