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[#1]

bonjour, depuis hier soir, impossible d'avoir la télé.

La box marche bien, mais le décodeur affiche toujours erreur.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?

Cordialement,

Yoann

[#2 · Accepted solution]

Salut @yoanndu93

il ne faut jamais poster sur un fil existant, mais toujours créer son propre fil

c'est désormais chose faite, j'ai déplacé ton message

ceci étant dit, pour t'aider, il faut que tu nous en dises un peu plus sur ton matériel et le code erreur en question

[#3]

bonsoir, ou est alors mon message ?

J'ai une livebox 4 et un décodeur qui marque erreur 13  

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salut @yoanndu93

dans la même rubrique (TV par ADSL) mais avec un titre modifié suite au déplacement : décodeur orange, connexion serveur, code S13

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ok mais ou est ma solution ? Depuis hier soir, pas de télé

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re @yoanndu93

cool la vie man, on a une vie en dehors du forum!

voir ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

si bien sur cela n'a pas déjà été fait

[#7]

tout a été fait, le message d'erreur persiste toujours et encore. QUOI FAIRE ?

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salut @yoanndu93

contacter l'assistance

juste pour savoir, plugs ou câble ethernet entre le décodeur et la box?

[#9]

cable ethernet comme fourni lors de l'achat

[#10]

pas bonsoir non plus @yoanndu93

alors direction l'assistance