C'est toujours aussi bogué, malgré les tests suivants:
- changement de câble Ethernet entre la box TV et la box Internet Orange
- changement de port Ethernet utilisé sur la box Internet (le même port fonctionne parfaitement avec un PC et les mêmes câbles)
- changement de câble HDMI (les mêmes câbles fonctionnent parfaitement les mêmes écrans TV quand on les branche sur un PC, que ce soit sous Windows ou Linux, y compris pour le visionnage en 4K)
- changement de box TV (le modèle neuf initial DTIW 385 a été remplacé par le même modèle DTIW 385)
- réinitialisation à zéro des box TV en config usine déjà effectué à distance par Orange: c'est toujours ce firmware qui est bogué)
Les causes possibles:
- mauvais noyau Linux (pas à jour)
- mauvais réglage du noyau (pilotes matériels pas à jour?)
- mauvaises bibliothèques (chiffrement, etc.)
- mauvais codecs vidéo (pas à jour, pas conformes aux normes MPEG actuelles, ou formats vidéo Google/Netflix)
- mauvaise version des pilotes HDMI (non conforme) et HDCP (chiffrement des contenus protégés)
- mauvais runtimes (Python, Perl, serveur web, navigateur web, etc.)
- logiciel de navigation et de rendu web bogué (nécessaire pour l'affichage du menu, la composition à l'écran)
- surcouche Orange (très lente: qui a développé ce truc horrible, sans doute un truc sous Python...)
- erreurs donnant des exceptions non prises en compte dans le logiciel, qui oublie de libérer des tampons mémoire réseau pour les trames à décoder, ou pour la décompression et le rendu, ou les trames vidéo du rendu; ce qui entraine fuite importante de mémoire, fort ralentissement progressif, puis des "freezes" à l'écran, des écrans noirs, même l'impossibilité de retourner au menu ou de répondre à la télécommande).
La seule "solution" (à chaque fois), c'est éteindre et rallumer la box TV (attendre plusieurs minutes), puis revenir au service vidéo demandé (s'il est encore disponible... ce qui n'est pas toujours le cas pour les flux en direct ou la VOD).
Bref expérience TV/vidéo nulle. Orange n'a jamais testé cette box lors de la recette plus de 5 minutes. Elle recommence à planter systématiquement pourtant après une vingtaine de minutes de visionnage vidéo depuis le redémarrage (et encore plus vite sur Youtube ou Netflix). Cette box TV ne rend pas du tout le service si elle n'est pas capable de fonctionner pendant au moins 2 heures (cela concerne aussi la TV en réception TNT, ou les chaines TNT de base reçues par Internet).
CE N'EST PAS UNE BOX PREVUE POUR LA TV où un strict minimum de fonctionnement normal de 2 heures est nécessaire, mais Orange ne teste pas ses box plus de 5 minutes et recette n'importe comment les logiciels développés pour ses box, en faisant appel à trop de prestataires et en oubliant la maintenance et les tests d'intégration! Ces "nouveaux" modèles DTIW385 ne fonctionnent PAS pour les vidéos en 4K que ce soit en réception TNT, en réception Internet fibre, ou les services tiers (Youtube, Netflix...) car ils ont été développés et maintenus n'importe comment. LA box TV n'a sans doute même pas assez de mémoire avec les 2Go de RAM interne, et l'usage de la mémoire par le noyau Linux, les services (DNS, serveur web, moteurs Python ou équivalent), et la surcouche web Orange (le menu et la gestion de la télécommande) qui sont trop gourmand et ne laissent plus assez de place pour les tampons de réception réseau (Google ou Netflix par exemple demande environ 15 secondes minimum de contenu pour Youtube mais utilise jusqu'à 90 secondes, ce temps de prétamponnage est très vite reçu sur la fibre, il n'y a aucune perte de trame réseau, mais le reste du firmware BoxTV n'a plus de quoi fonctionner correctement)
Le support Orange quand on les appelle ne fait aucun test durant plus de 2 minutes, il clôt l'incident dans l'heure après l'appel (sans prévenir, même avec un rendez-vous à domicile prévu les jours suivants, annulé sans qu'on le sache et qu'on a attendu pour rien toute la journée chez soi!). Aucun test non plus possible dans les boutiques Orange (qui se contentent de remettre la box à zéro en config usine avec le même firmware bogué, et faire juste un test de connectivité de quelques secondes).
Orange ne SAIT PAS recetter correctement les modèles de box qu'il distribue à ses clients, ne veut même pas prendre des box dans son stock pour faire des tests réels avec de vrais outils de diagnostic logiciel (Orange ne doit recetter les logiciels que sur des machines virtuelles qui ont beaucoup plus de mémoire, mais ensuite fait de la cross-compilation en mélangeant les composants venant de divers fournisseurs, il n'installe pas sur ses modèles de box supportés pour les faire tourner en réel, il n'y a PAS de développeurs compétents chez Orange pour faire des recettes techniques poussées, ou analyser les logs, ou la box TV Orange ne dispose d'aucun log ou mode de débogage, qui ont été retirés du firmware qu'Orange distribue sur ses box TV complètement opaques et fermées).
