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Re: Info pour échange telecommande

mrc70
contributeur
583  

Re: Info pour échange telecommande

   Bonjour, ma télécomande noir avec clavier se décolle et certaines touches ne réagissent plus.

j'ai appellé le 3900 mais l'attente est longue, il y a t-il une autre procédure? 

cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: Info pour échange telecommande

bonjour @mrc70

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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