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Bonjour, la télé s'est figée subitement sans que l'on touche à rien et on a beau redémarrer le décodeur on a le message problème de connexion S02-02. Malgré la reinitialisation de la box rien n'y fait. Plus de télé depuis 2 joirs

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Bonjour @Bergamote25 

quel décodeur possèdes tu et comment est relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

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Bonjour @Bergamote25,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

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Bonjour @Bergamote25 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Niko

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Bonjour @Bergamote25 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt

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Bonjour, désolée du retard mis à répondre à votre aimable attention. Suis partie quelques jours en vacances, dégoutée ! Retour.. Débranchement box, de branchage du plug, reinitialisation  du decodeur neuf rien n'y fait erreur permanent w27 demandant de connecter ka box au décodeur par câble Ethernet. Or ils ne so t oas dans la même pièce et j'utilise un plug. Ce cas de figure ne semble pas être prévu. 10 jours sans télé. Je fais lâcher Orange si ça continue. Un grand merci si vous pouvez m'aider

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Bonjour @Bergamote25 

oublie le plug et branche direct avec un long câble ethernet et tu seras tranquille

cdt

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Merci mais box et decodeur ne sont pas dans la même pièce ! D'où le plug... 

[#9 · Accepted solution]

re @Bergamote25 

tu tire un long câble le long des plinthes et plus de souci

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salut @Bergamote25 

[...]

Merci mais box et decodeur ne sont pas dans la même pièce ! D'où le plug... 

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et ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

les plugs, c'est du CPL, et CPL rime avec poubelle