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J'ai le même problème avec ma box serait-il possible de savoir comment régler le problème s'il-vous-plaît ?

[#2]

pas bonjour non plus @Mras78 

par principe on ne poste pas sur un fil en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et d'ailleurs, quel est ton souci ?

erreur S78-01 ?

panne subite ? ou mise en service récente de la TV ?

changement de décodeur d'un décodeur à carte vers un modèle sans carte ?

comment le décodeur est il connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

[#3]

Bonjour @Mras78,

Je lis votre message et le code erreur qui impacte votre service TV.

Avez-vous effectué des actions sur votre décodeur ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Mras78,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nous serions ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia