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Bonjour,

je rencontre le même problème suite à un changement de décodeur qui m'a été imposé par Orange car le mien etait trop ancien. Je ne souhaite donc pas changer d'offre et espère qu'il s'agit simplement d'effectuer une mise à jour de carte. 
pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bonne journée.

cordialement 

[#2]

Bonjour @AG_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @AG_,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel