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Bonjour,

Hier j'ai installé la Fibre et internet et cela fonctionne bien. Par contre la TV errands d'accueil mais rien d'autre, errands noir sauf TV5Monde. Qqn pour m'aider svp. Merci Julie

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Bonjour @Djudju23,😊

Je vous remercie de nous avoir confié vos informations personnelles par message privé.

Selon les informations présentes dans votre dossier, une réinitialisation à distance de votre décodeur a été réalisée suite à votre échange avec téléphonique.

Me confirmez-vous accéder à vos chaînes de la TV d'Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.🌞

Sophie

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Bonjour @Djudju23,🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.✨

Sophie

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Salut @Djudju23 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on crée toujours son propre fil

les "moi c'est pareil" à la chaîne sont le meilleur moyen de semer de la confusion, que plus personne ne sache qui a quel problème, à quelle configuration ou a fait quoi

j'ai donc déplacé ton message et les réponses du webconseiller @Sophie_C  de sorte à ce que tu aies ton propre fil