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Bonjour,

j’ai également le même problème , uniquement , C-News et Arte, j’ai tout essayé , rien n’y fait…

[#2]

salut @HankC 

souscription récente ou panne subite ?

si souscription récente, c'est normal, il faut le temps que la carte virtuelle pour les droits soit activée en plateforme de service

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Bonjour, non je suis abonné depuis longtemps, problème qui date d’une semaine environ…et pas trouvé de solution …

[#4 · Accepted solution]

re @HankC 

alors commences par réinitialiser le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

si pas mieux, 3900

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Merci pour la réponse , je vais essayer tout ça 👍🙂