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[#1]

Bonjour comment vous avez fais car moi j ai une télé TCL et je ne trouve pas orange tv 

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salut @Marioberu51 

tu ne peux pas avoir la TV orange sur une TV TCL sous leur système propriétaire

ça ne fonctionne que si tu as une TCL sous android TV auquel cas, il faut que tu possèdes déjà un décodeur actif dans ton offre pour prendre l'option smart TV :

https://boutique.orange.fr/options/tv-orange-tv-connectee

[#3]

Bonjour @Marioberu51,

Je prends connaissance de votre message.

Disposez-vous d'une offre Orange avec décodeur ?

Je vous invite à vérifier si votre TV connectée est bien à jour.

Pour un complément d'informations, je vous invite à consulter le lien suivant : Profitez de la TV d’Orange directement sur votre TV

Si vous souhaitez un accompagnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Marioberu51,

Avez-vous accès à l'application Orange TV depuis votre TV connectée ?

 Julia

[#5]

Bonjour je n arrive pas à avoir l application ma télé tcl est a jour mais impossible d avoir l application c est dommage 

[#6 · Accepted solution]

salut @Marioberu51 

@Julia_P 

qu'importe que ta TV soit à jour ou pas, ce qui importe, c'est le système qu'elle embarque

comme je te l'ai déjà dit, tu ne peux pas avoir la TV orange sur une TV TCL sous leur système propriétaire

ça ne fonctionne que si tu as une TCL sous android TV auquel cas, il faut que tu possèdes déjà un décodeur actif dans ton offre pour prendre l'option smart TV

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Oui j ai l option mais bon si c est pas possible avec TCL 

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salut @Marioberu51 

@Julia_P 

et je t'ai expliqué pourquoi ce n'était pas possible avec certaines TV et je t'ai aussi expliqué que même si tu as une TV compatible (un TCL android TV) il te faut tout de même valider les autres conditions, à savoir posséder également un décodeur TV actif dans ton offre sur un autre poste TV

parce que l'option smart TV est "pensée" pour un usage multi TV pas mono TV

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Oui j ai compris tout ce que tu dis j ai l option et aussi le décodeur j ai tout mais bon tampis pour moi je vais pas changer de télé merci quand même 

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re @Marioberu51 

@Julia_P 

dans ce cas, sans changer de TV, sans souscrire à la moindre option, tu prends une chromecast, l'appli TV orange est castable