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Depuis que j ai la fibre je n ai plus Orange tv. Mon décodeur et ma livebox sont en Wi-Fi.

Que dois-je faire ?

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Bonjour @Nana72470,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion Tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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pas bonjour non plus @Nana72470 

déjà, par principe, on ne déterre pas un fil existant mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message ainsi que le message du webconseiller @Yves_L 

que faire ?

très simple, tu mets un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur, tu réinitialises le décodeur, et c'est réglé

le wifi c'est bien pour un smartphone, une tablette, éventuellement un PC pour du surf basique et de la messagerie, mais pour le décodeur, hors câble ethernet point de salut

le décodeur nécessite un débit fixe, linéaire et stable, chose que le wifi est incapable par nature de ournir

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Bonjour @Nana72470,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

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bonjour @zoe64 

déplacé dans le fil dédié @Nana72470  plutôt que dans le déterrage de2021