Je suis une habituée de l'erreur S01, et à chaque fois, mon téléviseur me dit que mon décodeur n'est pas relié à la Livebox.
orange m'a changé Livebox et décodeur, plusieurs fois.
mais la panne S01 revient toujours. En suivant les instructions données dans "assistance" de la rubrique Orange et moi, j'ai appris à traiter l'erreur S01 et à apparier la télécommande (voir dans la rubrique "assistante, puis décodeur Orange, puis erreur TV01 sur décodeur" et après avoir recommencé cette manipulation plusieurs fois, la panne est réparée. Parfois pas : je viens d'être dépannée après 3 jours sans télé, ni internet, ni téléphone fixe illimité.
en fait ma ligne était endommagée (oxydée, paraît-il) et il a fallu l'intervention d'un technicien Orange pour dépanner ma ligne depuis la rue (il y a des bornes francetelecom dans la rue).
ce n'est jamais que la troisième fois en quelques années.
alors, bon courage.
