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Bonjour,

Depuis un moment et j'ai même l'impression que cela empire, je suis obligé de redémarrer mon decodeur TV tous les quarts d'heure (environ).

L'image frezze et tout se bloque (changement de chaine, seul l'arrêt est opérationnel)

Le décodeur est en wifi, environ 5 mètres de la box (la 4), le décodeur est sur la bande des 5Ghz

J'ai la fibre depuis le 7 juillet, j'ai donc regardé le foot en Russie sans aucun problème et maintenant c'est la cata.

Y a t-il quelque chose à faire avant d'alerter l'assistance

Merci

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bonsoir @bayard78

éssaie après réinitialisation,suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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salut @bayard78

@melet39

wifi et figeage, inutile de chercher bien loin

5 mètres?

mets un bon vieux câble ethernet, et problème réglé, sans avoir à réinitialiser inutilement la box ou contacter l'assistance

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Bonjour,

Je pensais bien que le wifi pouvait être la cause mais avec si peu d'éloignement, la box est dans un coin du salon et le décodeur dans le coin opposé soit environ une diagonale de 5 à 7 mètres.

Passer un cable RJ45 est faisable bien sur mais quand même moins esthétique et ce n'est pas non plus le but rechercher sinon je n'aurais pas choisi ce matériel.

Je vais quand même tester la méthode proposé par @melet39 et ensuite la tienne si pas de résultat probant avec la première solution.

Merci de vos conseils à tous les deux et bonne continuation.

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bonjour @bayard78

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche

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salut @bayard78

@melet39

le wifi c'est bien pour le PC, mais pas pour le décodeur

et je ne te parle pas de tirer un câble en diagonale, mais le long des plinthes avec des cavaliers ou des clous en U

dans mon précédent logement, même cas de figure, salon en forme de L, box dans un coin, décodeur dans l'autre

un câble de 20 mètres le long des plinthes, autour de la porte, problème réglé

il n'y a pas 50 méthodes, réinitialiser son décodeur, comme proposé par @melet39 ne vas pas régler le problème définitivement, mais à peine le temps de réinitialiser

ça durera un temps indéfinissable, puis ça recommencera, encore et encore

avec un câble ethernet, le problème sera réglé définitivement et immédiatement

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Bonsoir,

Je n'ai pas voulu répondre trop tôt mais là je pense avoir assez attendu.

J'ai donc testé la méthode de @melet39, réinitialisation du décodeur, et ben depuis plus de problème.

Pourvu que ça dure

Quelques petits problèmes au moment de changer les chaines, enfin un peu mou dans la réaction mais sinon tout va bien pour le moment.

je vous remercie tous pour les solutins proposées.

Bonne soirée

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bonsoir @bayard78

merci du retour,mais rien ne vaut le raccordement direct

bonne soirée

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Bonsoir @bayard78

@melet39  @fredolerouge

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Quelques petits problèmes au moment de changer les chaines, enfin un peu mou dans la réaction mais sinon tout va bien pour le moment.

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Je ne sais pas ce que tu entends par "un peu mou" mais j'ai également le décodeur TV4 et le changement de chaines est relativement lent (4 à 5 secondes au total) mais c'est son fonctionnement normal.