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Bonjour,

Je crée ce sujet car, depuis l'instalation de ma livebox play il y a un mois, je subis des redémarages fréquents et aléatoires. Parfois elle va redémarrer plusieurs fois en une heure, et parfois, elle restera allumé pendant 4 heures sans interuption, ce qui est assez génant.

Auriez vous une idée ou une solution a proposé pour ce problème ?

Merci d'avance

[#2]

salut

première chose, le branchement électrique

Es tu bien branché en direct sur une prise, pas sur une multi prise, un parafoudre ou autre parasurtenseur?

Si tu es en direct, direction l'assistance pour un échange

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J'ai essayer de la brancher directement et ce n'est pas efficace ...
Je vais tenter de contacter l'assistance pour un échange mais cela reste etrange, ces déconnections aléatoires ...

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@Timo-thay 

Bonjour,

Pouvez-vous consulter les pages de l'assistance d'Orange : infos incidents internet  et 

optimiser votre installation ? 

Si les déconnexions de votre Livebox persistent, merci me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée.

Gilles.