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[#1]

Bonjour,

A chaque fois que j'allume mon décodeur TV orange, ma livebox redémarre. Le tout met plusieurs minutes avant de devenir opérationnel (livebox rallumée, décodeur connecté et fonctionnel)...

C'est vraiment pesant à la longue! Et ça dure depuis plusieurs mois...

Que dois-je faire? Est-ce un matériel à changer?...

Cordialement

B.G.

[#2]

Bonsoir,

Pas banal ce phénomème. Quels sont vos connexions éléctriques de la livebox et du décodeur ?

Quel est leurs environnements ?

Quelle connexion entre le décodeur et la livebox (câble, CPL,..) ?

Quel type de livebox ?

Quel type de décodeur ?

Cdt

[#3]

A priori tout est optimal...
La livebox est branchée directement dans le mur (pas de rallonge), le décodeur est connecté en ethernet, la télé connectée en HDMI. Enfin je vois pas trop de problème de connexion?

Livebox 2 ZTE

Décodeur Sagem (je sais pas trop quel modèle j'arrive pas à voir sur l'étiquette!)

[#4]

Bonsoir,

Essayer une remise à zero de la livebox, voir ce lien .

Bien lire les prérequis.

Voir ici pour la reconfigurer.

Tenez-nous au courant.

Cdt

[#5]

Bonjour BeeGees02,

Avez-vous suivi les conseils de Jacky95 ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

[#6]

J'ai exactement le même dysfonctionnement.

Une Livebox 2 ZTE reliée à un décodeur UHD 87 Slim avec le cable ethernet à embouts jaune livré avec le décodeur.

Précision : j'allume ma tv environ 1 fois par semaine. J'ai déjà fait le test en allumant le decodeur 2 jours de suite et là, ca ne reboot pas la livebox quand j'allume le décodeur TV.

Je vais essayer la remise à zéro de la livebox.

Cordialement.

[#7]

Mon problème continue lorsque je reste longtemps sans allumer le décodeur (en fait je ne l'allume que pour beinsport, c'est à dire pas tous les jours). Mai si je décide l'allumer très souvent, le problème disparaît...

Mystère!!

[#8]

Bonjour Jirem, BeeGees02,

Pouvez-vous me dire si vous avez suivi les conseils de Jacky95 ?

Si cela n 'a pas pas fonctionné, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Il semblerait que la réinitialisation fonctionne.

Je viens d'allumer mon décodeur (que je n'avais pas allumé depuis 5 jours) après l'avoir réinitialisé. Et là SURPRISE! Pas de redémarrage de la livebox...!

Merci du coup de main, si le phénomène se reproduit je re-posterai ici.

Bien cordialement

Benoît

[#10]

Bonjour BeeGees02,

Je suis ravi que votre service soit rétabli.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.