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Bonjour,

Je reçois le 27 juillet une relance pour la restitution d'une box tv déjà déposée au point Relais de ma commune.le 11 juillet.

Dans l'espace client, je ne vois aucune adresse email pour envoyer la copie de la preuve de retour.

Comment puis-je justifier de la réexpédition sans aller en agence ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement,

Loïc351

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bonjour @Loic351 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,

Je vous remercie pour le renseignement. Je fais le nécessaire.

Bonne soirée.

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re @Loic351 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour,

Votre tuyau était le bon.

Nous avons reçu un appel du service client Orange qui nous a confirmé la réception du matériel retourné le 11 juillet.

Encore merci à vous.

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bonjour @Loic351 

merci du retour

bon après midi