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[#1]

Bonjour

j'ai restitué mon decodeur TVadsl voici maintenant 2 mois

Je me demandais combien de temps prenait le remboursement de la caution.

Merci d'avance

[#2]

Bonsoir @Jhal16 je vous invite a attendre qu'un web conseiller intervienne sur ce fil afin de vous venir en aide 

vous pouvez également si vous le souhaitez envoyez un mail à orange ici https://contact.orange.fr je vous souhaite une bonne soirée 

[#3]

Bonjour @Jhal16 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

@Jhal16 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour,

J'ai retourné mon décodeur TV fin août et je souhaiterais savoir quel est le délai de remboursement de la caution car je n'ai rien reçu à ce jour.

Merci pour votre aide.

[#6]

Bonjour

 Mon contrat a ete resilier le 16 novembre 2015, n'ayant pas reçu ma facture de cloture ni le bon pour restituer le materiel ,le 27/11/15 ,j'ai tous restitué à la boutique ORANGE de Arles , apres plusieurs appel au service client pour demander la facture de cloture et le remboursement de ma caution, je n ai toujours rien !!!!!! encore  combien de temps dois je attendre le remboursement de la caution. Merci d'avance

[#7]

Bonjour @ktyfamilys 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture et de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @ktyfamilys je vous conseille d'ouvrir un post car ce post et deja fermé et résolue .... il est donc fort probable que vous n'ayez aucune réponse sur celuit-ci 

je vous donne quand même une adresse afin d'envoyez une réclamation par e-mail ! soyez le plus clir que possible sur celle ci ....

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne journée