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Bonjour,

Cela fait 4 mois (fin octobre 2016)que j'ai retourné le matériel pour mon offre internet que j'ai résilié.

J'ai contacté le service client début décembre, on m'a demandé d'attendre encore 15 jours. Ayant toujours rien recu j'ai rappelé début février, on m'a dit quand va me rappeler. 

A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV.

Que faut-il faire pour que je puisse être remboursé?

Merci