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Bonjour, 

J'ai migré depuis le mois de Septembre vers Sosh. J'ai résilié la TV d'orange et j'ai renvoyé le décodeur TV. J'attends toujours le remboursement de la garantie de 49 euros du décodeur. Savez vous combien de temps cela peut prendre ? Merci. 

[#2]

bonsoir @Margauxv26 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt