TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

La télécommande de ma box TV. ne fonctionne plus. J'ai essayé les procédures recommandées (retrait des piles,  débranchement électrique du décodeur, remise des piles) mais sans succès. j'ai réappairé la télécommande, changé les piles  mais idem, échec. J'utilise une télécommande digitale via l'appli Ma TV d'Orange et vous prie de bien vouloir procéder au remplacement de cette télécommande svp.

Merci pour votre réponse.

Guillaume Roux

[#2]

@Yomgui13 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt