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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Remplacement télécommande

SK95
contributeur
3 668  

Remplacement télécommande

Bonjour, 

 

Je souhaiterais changer ma telecommande tv car elle est cassee.

 

Merci a un webconseiller de bien vouloir me contacter pour la démarche.

 

Merci


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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3 664  

Re : Remplacement télécommande

salut @SK95

 

fais plus simple et plus rapide, appelles le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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10 RÉPONSES 10
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 665  

Re : Remplacement télécommande

salut @SK95

 

fais plus simple et plus rapide, appelles le 3900

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
SK95
contributeur
3 642  

Re : Remplacement télécommande

Merci.

benphipau
contributeur
3 129  

Re : Remplacement télécommande

bonjour le service, on se croirait chez free,

la boutique nous renvoie vers le 3900 qui nous envoie vers le site 

le site ne repond pas

commend on fait pour joindre quelqu'un ?

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 104  

Re : Remplacement télécommande


Bonjour @benphipau 


Peut-on vous aider?


Yan

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sandy972
contributeur
2 929  

Re : Remplacement télécommande

bonjour

 

je vous contacte pour l'abonnement de ma mère,

je souhaite le remplacement de sa télécommande blanche du player tv qui ne fonctionne plus

malgré l'appairage et le changement de piles elle est HS

appeler le 3900 ne sert a rien on nous renvoie sur le site d'orange.

sur son espace abonné, on ne peut pas demander un remplacement

alors comment fait on

si on dois se déplacer en boutique pas de problème, mais expliquer clairement sur votre site comment

procéder.

(les gens qui critiquent et dénigrent Free devraient revoir leur copie ...

en contactant en effet le 3244 choix 2 choix 1 ( identifiant hotline) choix 1 choix 1 sur le svi on obtient

un conseiller technique qui nous accueille et procede au remplacement si necessaire en point relais

 

bonne journée

 

claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 885  

Re : Remplacement télécommande

Bonjour @sandy972 


Je vous propose de vous envoyer, par courrier postal, une nouvelle télécommande.


Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.


Bonne journée.

Claude

Philippedu66
contributeur
2 658  

Re: Re : Remplacement télécommande

Bonjour,

Apres avoir mis en place tout le protocole pour la telecommande de ma live box elle ne fonctioone toujours pas. Est il possible de recevoir une nouvelle telecommande.

Merci de votre reponse.

Cordialement

Philippe

Benelc
contributeur
2 476  

Re: Re : Remplacement télécommande

Bonjour,

 

ma telecommande live box noire est HS connectique decollees , j'ai appele le 3900 qui me redirige vers le site orange mais rien en ce qui concerne un remplacement de telecommande pour avoir un bon SAV ??? 

Comment faire?

 

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 457  

Re: Re : Remplacement télécommande

Salut @Benelc

 

Faut insister au 3900 , ou tente ta chance par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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