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Bonjour j ai le même problème sur certains replay ils sont en anglais sachant que je n ai pas le Dolby activé. Par contre je le vois bien en français sur mon appli tv d orange.Mais j ai l erreur H02 quand je veux le passer sur la TV Merci de votre aide

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Bonjour,

C'est un film français ? Ca m'arrive parfois, en passant en VO ça résoud le problème.

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Bonjour @Mary2305,

Avez-vous suivi les conseils de @jvachez  et retrouvez le service replay en Français ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @Mary2305,

Je vous remercie pour vos coordonnés envoyés en privé. 

Afin de répondre à votre demande, j'ai besoin d'éléments factuels.

Pourriez-vous m'indiquer les émissions, séries, documentaires visionnés en replay en Anglais depuis vos deux décodeurs ?

Pour davantage de précision, j'ai besoin de l'épisode si c'est une série ainsi que de la date de l'émission ou du documentaire.

 Ady

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Bonjour j ai testé sur un téléfilm en replay ex « la clé du cœur «  mais ça m était aussi arrivé sur d autres replay américain et aussi sur netfix où je n ai pas eu le choix de la langue en français. Pourriez-vous me dire ou je peux changer la langue du Dolby sur mes deux décodeur? Merci pour votre retour 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Mary2305 ,

Vous pouvez modifier la langue en suivant la procédure ici.

Je vous invite à suivre le lien. 

Je reste à votre disposition si vous en éprouvez le besoin

Bonne journée à vous. 

Ady

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Bonjour @Mary2305,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

La procédure fournie par ma collègue Ady vous a-t-elle aidé ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic