Bonjour,
Où en est ce problème ? Est-il généralisé ou seulement limité à quelques utilisateurs ?
En ce qui me concerne j'ai une offre fibre "Up" avec un débit en speedtest de 934Mbps en download et 600Mbps en upload avec la dernière livebox 5, le dernier décodeur tv uhd, un moniteur 4K avec ports HDMI 2.0 compatibles HDCP 2.2, le câble HDMI 2.0 fourni par Orange...
Et pourtant dans le menu de maintenance on m'indique que je suis client xDSL et pas fibre, et en voulant changer la résolution, le 3840 x 2160 (4K) n'apparaît pas. Par contre j'ai bien l'UHD quand je regarde Ultra Nature (Ultra Hd est marqué en bas à droite) mais je ne vois pas ce que ça prouve puisque c'est également marqué sur mon autre TV qui n'est pas compatible UHD.
En revanche quand je vais dans mon espace Canal, quand je vais dans les réglages, on me dit que mon débit n'est compatible qu'avec la HD+ et pas avec l'UHD. J'ai essayé de "forcer" l'option UHD mais ça ne change rien : quand j'essaie de regarder à la demande un programme censé être dispo en UHD, je n'ai pas le choix de la résolution (certains l'ont apparemment). Et je me retrouve donc avec de la HD seule, mais qui a plutôt l'air d'être de mauvaise qualité.
