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[#1]

Bonjour,
Je n'ai plus accès aux replay depuis qu'on m'a mis la fibre optique, est ce normal ? Quelqu'un peut il m'aider à comprendre svp...

[#2 · Accepted solution]

salut,

meme probleme pour moi,

j ai contacté l assistance par tchat ...

réponse :

probleme chez plusieurs clients mais pas encore relevé par orange ...sic

bref on m a dit de patienter 

(reinitialisation faite, aussi bien electriquement que par les touches jaune bleu jaune)

[#3]

Bonjour @Chipie64 @flopas10 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Nous sommes à votre disposition, si vous le souhaitez.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

[#4]

Bonjour @flopas10 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

[#5]

bonjour,

et merci

tout est rentré dans l ordre ... il suffisait donc de patienter ...

bonne journée

[#6]

Merci , nous restons à votre disposition au besoin