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[#1]

Bonjour @daddy10 🙂

🛠Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

🤝Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer.
Je vous prie de m'excuser au nom d'Orange pour les désagréments rencontrés

Très bonne journée.

Sarah 

[#2]

Bonjour

J'ai exactement le même problème que @Lazulie03 le replay de la nouvelle saison de Véra Fr3 et les Invisibles Fr2 sont indisponibles.. 

J'ai initialisé ma Box mais aucun changement. 

Merci d'avance 

[#3]

Bonjour @Martine1502,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous effectué la réinitialisation de votre décodeur ?

Afin de vous apporter mon aide pour les Replay, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour 

Depuis aujourd'hui je n'arrive pas à voir le 3ème épisode d'une série. 

Le code qui s'affiche est H03 3005

Merci 

[#5]

Bonjour @MARIE78125 

Manip de Orange expertise :

Il est indiqué dans un premier temps de procéder aux actions suivantes en respectant bien l'ordre des étapes :

- Débrancher électriquement le décodeur TV, la LiveBox et la TV.
- Rebrancher la LiveBox électriquement après 2 minutes.
- Attendre la reconnexion de TOUS les services sur la Livebox.
- Rebrancher ensuite électriquement le décodeur TV et la télévision sans utiliser de liveplug.

[#6]

Merci

J'ai 2 décodeurs et 2 téléviseurs.

1 seule livebox 

Faut-il débrancher aussi le 2ème décodeur, et la 2ème télé ?

[#7]

Je viens de faire la manipulation,  et je n'arrive toujours pas à avoir le 3ème épisode de  la saison 1 de Sophie Cross.

C'est quand même souvent la galère avec Orange. 

[#8]

@MARIE78125 

Ce n'est pas Orange qui produit. Ils ne sont que diffuseur.

Questionnez la chaine

[#9]

Bonsoir @MARIE78125,

Afin de nous permettre d'investiguer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Cécile

[#10]

Exactement le même problème sur le replay orange  pour la saison 13 de Vera