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Restitution caution livebox
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Re : Restitution caution livebox
@Annelaure86 Bonjour pas derembourement sur les livebox mais uniquement sur les décdeur tv d'orange
pour cela attendre intervention d'un web conseiller ou alors faire une réclamation ici en ligne
https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne
je vous souhaite une bonne journée
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Re : Restitution caution livebox
Bonjour @Ann
Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Restitution caution livebox
Bonjour @Annelaure86
Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Restitution caution livebox
*********************************** 86000 Poitiers numéro de la ligne ***************** numéro de bon ? C le numéro de dossier ou le numéro de série Du matériel restitué ? Cordialement
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re : Restitution caution livebox
Cela fait maintenant 3 mois que j ai restitue le decodeur TV et je ne suis toujours pas rembourser de la caution payée malgré plusieurs appel au 3900 et plusieurs mails au service client qui ne sait que répondre qu il ne sait pas traiter.
a quelle adresse dois je envoyer une mise en demeure pour lancer un recouvrement par voie judiciaire , ayant toutes les preuves que Orange a bien recupere le decodeur
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Re : Restitution caution livebox
Bonjour @GLC14700
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée
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Re : Restitution caution livebox
Bonjour @GLC14700
Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.
Bonne journée.
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Re : Restitution caution livebox
Bonsoir,
depuis la résiliation de mon offre open fibre en décembre 2015 et apres avoir restitué le matériel décodeur compris je n ai toujours pas été remboursée.
j'attends votre réponse.
merci