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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

S04-03

melet39
Orange Star
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458  

Re: S04-03

re @Laurent132 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laurent132
contributeur occasionnel
442  

Re: S04-03

Le dernier le petit noir.

Le 39 00 m'a indiqué que c'est un souci commercial, que je n'ai pas l'offre TV sur mon compte... pas de bol faut attendre lundi (et rappeler)

melet39
Orange Star
Orange Star
422  

Re: S04-03

bonjour @Laurent132 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laurent132
contributeur occasionnel
399  

Re: S04-03

Pour info, souci encore en cours.

Changement de décodeur n'a rien donné (toujours même pb).

 

Bon internet fonctionne mais toujours pas le TV d'Orange.

 

J'ai eu un conseillé lundi pendant 1h30 ... qui aurait du me rappeler ce soir  ... bref je vais rappeler demain.

Le conseillé a fait des tests et voit bien mon décodeur, mais cela ne fonctionne pas.

 

melet39
Orange Star
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377  

Re: S04-03

bonjour @Laurent132 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
364  

Re: S04-03

Bonjour @Laurent132


Si vous avez toujours besoin d'assistance et afin de vous apporter mon aide concernant votre TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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