TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, je viens d'avoir la  TV par adsl et aprés installation, cela a bien fonctionné pendant quelques soirs. Dorénavant tous les soirs (pas la journée) nous ne pouvons regarder nos émissions ou films car il y a erreur  S04 et n'avons plus acces a la TV.. Le lendemain je réessaie et c'est nickel jusqu'au soir comme si trop d'utilisateurs se connectaient et cela me désole d'avoir changer mon abonnement alors qu'avant cela marchait très bien Que faire ??? Merci

[#2]

Bonjour ,

 signification de l'erreur :

code erreur S04

Voici les manipulations pour le code erreur S04 :

• Redémarrez votre installation.
  comment redémarrer l'installation
• Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.

(sur cette page )

[#3]

Bonjour,

J'ai eu le même problème lorsque la Livebox avait perdu la synchronisation et donc plus de connexion internet.

Pour moi aussi d'ailleurs les coupures ont lieu le soir.

[#4]

Bonjour Fayamax,

Le soir c'est également l'heure où vous utilisez le plus vos appareils électriques, la lumière pour vos pièces.....

Tout cela peut engendrer des perturbations sur votre débit et en particulier sur le flux TV (d'où le message d'erreur S04, le décodeur ne se connecte pas au serveur).

Pouvez-vous poster les informations techniques visibles dans l'interface intrene de votre Livebox.