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Bonjour,

Pas moyen de recevoir la tv d'orange sur décodeur TV4, il se connecte bien à la livebox en wifi et après code erreur S05-03. et il me demande de redémarrer. et le redémarrage de toute l'installation aboutit au même messag invariablement...

Si quelqu'un a une idée du pourquoi du comment...

Merci d'avance

[#2]

bonjour @yanncryo

tu as bien suivi jusqu'à la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

oui

j'ai même tout débranché et rebranché. A noter que ma livebox est éloignée de ma tv et donc mon décodeur est en wifi.

D'autre part j'ai reçu tous les sms me confirmant que ma ligne était prête (je suis passé normalement de ADSL à VDSL2). Normalement, car je commence à avoir un gros doute, et je pense que le décodeur ne parvient pas à accéder au service orange peut-être par manque de débit. ça voudrait dire que le service orange m'a vendu n'importe quoi...

cdt

[#4]

re @yanncryo

si la réinitialisation du décodeur n'a rien donné et que tu possede bien une livebox noire,vas sur ce lien,et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Bonjour la salle 

voilà je pensais avoir un miracle depuis hier !!!!

ce matin meme chose et meme code donc ça fait 10 jours que je suis sans télé à  70 ans 

ma  connection est lente donc que dois je faire ? 

J'ai une visio conference avec mon medecin car je suis malade 

qui peut me trouver une solution sinon je ne vois que le depart de sosh apres toutes ces années 

hier le technicien m'avait promis que tout serais remis en ordre dans la journée 

je suis folle de colère 

bonne journée prenez soin de vous 

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bonjour @ysau401 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt