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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

S05-05 puis S05-06

Alice78600
contributeur
1 668  

S05-05 puis S05-06

Bonsoir , plus de tv depuis ce soir Malgré tout le mode opératoire débrancher installation .. j’ai bien internet mais plus d accès au décodeur tvMalgré tout le mode opératoire débrancher installation .. j’ai bien internet mais plus d accès au décodeur tv

Est ce un problème général .. je suis de maisons laffitte . Y a t il une solution ..? 

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 647  

Re: S05-05 puis S05-06

Bonjour @Alice78600 

 

Avez vous fait ce qui est demandé sur l'écran ?

Tout éteindre électriquement → redémarrer la box → quand OK → le décodeur.

 

Voyez aussi ceci : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Alice78600
contributeur
1 640  

Re: S05-05 puis S05-06

Oui j’ai tout fait .. mais là box redémarre sans cesse une fois le décodeur une fois redémarré.. bref je tourne en rond ..  

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 623  

Re: S05-05 puis S05-06

@Alice78600 

 

Je viens de voir que vous n'êtes pas la seule impactée.

 

Aurélie90
contributeur
1 600  

Re: S05-05 puis S05-06

Même problème 

Celia974
contributeur occasionnel
1 580  

Re: S05-05 puis S05-06

Oui j’ai l’impression que c’est un problème récurrent ce soir quelquesoit la région ou l’on se trouve ..

Et puis à chaque fois fun niveau code erreur diffèrent un c’est S05 puis S06 puis S 03 bref je ne sais plus quoi faireEt puis à chaque fois fun niveau code erreur diffèrent un c’est S05 puis S06 puis S 03 bref je ne sais plus quoi faire

 

image.jpg

du coup quand je débranche je redémarre je reviens à la case départ .. du coup unau éteins le décodeur pour arrêter le redémarrage de le box afin d avoir internet pour pouvoir bosser ( télétravail ) si vous avez des infos , je suis preneuse 

jyjo29
#TopMembre
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1 536  

Re: S05-05 puis S05-06

Bonjour @Celia974 

 

Cela semble assez étendu ...patientez.

Chez moi pas de souci.

johann
#TopMembre
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1 472  

Re: S05-05 puis S05-06

Salut @Alice78600  & Tous

 

Voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Et en cas de besoin , après ouverture de la page prendre contact par " chat " avec un conseiller .

 

 

Jos0607
contributeur
1 388  

Re: S05-05 puis S05-06

Bonsoir

meme problème depuis hier soir je suis dans les Alpes Maritimes. Le problème semble se produire lorsque nous mettons la tv en route.. 

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