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Bonjour

je suis abonné depuis Nov 2018 ( avant chez FREE pas de de problème de ce type)  au début le son concernant les films était correct.

Mais depuis quelques mois la bande son des films est de très mauvaise  qualités; 

pas de relief difficilement audible surtout quand les dialogues sont bas 

Par contre concernant les chaines pas de souci

Pourriez vous me contacter à ce sujet car cela devient très pénalisant  et je serai obligé de changer de fournisseur si une solution n'est pas trouvé.

Cordialement

Paps 772

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bonjour @Paps772 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour @Paps772 

Si tu as des problèmes d'audition, commence par vérifier que la sortie audio HDMI de ton décodeur TV est bien paramétrée en mode stéréo.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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Live box 4

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@paps771 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Oui 

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Plusieurs fois réinitialisés sans succès.

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re @paps771 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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@paps771 @Paps772 

As-tu bien vérifié que tu étais bien en mode stéréo et pas en automatique ou pass-through?