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2 techniciens m ont installé hier la livebox play via la fibre. .tout baigne multitudes de chaines...puis tard ds la soiree je mets en veille. Ce matin aucune connexion ma super belle télécommande noire design ne fonctionne pas!le SAV appelé 2x me répond ce n est pas de leur fait je dois changer de source! J ignore ce que cela veut dire aussi on me propose plusieurs fois de m' envoyer un technicien pour 115€ de frais...on me prend vraiment pour une quiche. ..!

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salut

juste histoire d'être certain de ton souci.

Commençons par la notion de source : il s'agit de la source vidéo sur la TV. En gros, l'origine du signale, que ce soit HDMI, péritel, etc.

Maintenant, pour ton souci, au démarrage, il faut faire comme ceci :

- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille

- dès que tu es sur la source vidéo correspondant au décodeur, tu auras un message "pas de signal"

- tu sors le décodeur TV Orange de veille

et dans l'autre sens :

- tu mets le décodeur TV orange en veille

- tu attends le message "pas de signal"

- tu mets la TV en veille et hors tension

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Okok merci!!