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Bonjour Ce message s’affiche sur mon écran télé lorsque je souhaite ouvrir la tv d’orange, que dois je faire svp ? Merci d’avance ! 

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Bonjour @sarita81 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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salut @sarita81 

@melet39 

décodeur TV ou application TV orange pour smart TV samsung ?

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Bonjour j’ai relancé ma livebox et le problème est résolu, merci pour votre aide ! 

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Bonjour, merci pour votre aide ! j’ai relancé ma livebox et le problème est résolu.

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re @sarita81 

@melet39 

ok tant mieux, mais juste pour savoir, est ce que tu as cette erreur avec un décodeur TV orange ou avec l'application TV orange pour smart TV samsung

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C’est avec l’appli tv orange pour smart tv

Par contre l’appli a disparu de mes appli consultées récemment

je suis obligée d’aller la recherche dans la

liste alors que je l’ai déjà ouverte au

moins 3 fois depuis ce matin …

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re @sarita81 

@melet39 

pour être honnête, je m'en doutais un peu

pour le reste, c'est sur ta TV que ça se passe, donc dans son paramétrage

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J'ai une TV SAMSUNG et depuis quelques temps je ne peux pas me connecter sur TV ORANGE. Le code erreur est STV501

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pas bonjour non plus @JMC71150 

appli Smart TV samsung donc, mais as tu en parallèle un décodeur TV orange ?

si non, c'est normal, depuis le passage de la version béta de l'appli à la version normale, il est impératif chez orange de disposer d'un décodeur TV en parallèle de l'appli (vraisemblablement une histoire de droits d'accès)