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Bonjour suite à la pose de la fibre on m'a changer la box et mets  deux décodeurs TV(livebox 5 et nouveaux décodeur wifi) .j'ais connecter le premier qui marche très bien mais le deuxième en wifi après toutes le étapes respecter je me retrouve avec un écran rose et non la page TV orange qui serais pourquoi?et comment régler le problème.Merci.

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Bonjour @jeje891 

branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

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Ok merci 

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Bonjour @jeje891 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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@jeje891 

Écran rose = problème de négociation HDMI, il faut rebooter TV et décodeur, vérifier que la TV a son logiciel à jour, vérifier que tu utilises bien le câble HDMI livré avec le décodeur, changer éventuellement de prise HDMI sur la TV, enfin si c'est une TV 4k rétrograder la prise HDMI en désactivant le HDR et la 4k.

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Bonjour a vs ,suite à mon souci j'ais fini par appeler le service orange qui m'a orienté a distance mais sans réussite.Il mon fait changer mon décodeur en agence et mon rappelé pour la mise en place et la tout marche .Je vous remercie pour vos réponse.Cordialement .

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re @jeje891 

merci du retour

Bon après midi