bonjour,
client Orande depuis l'origine Internet soit depuis plus de 20 ans, je viens de passer à la fibre pour recevoir Internet et TV orange .
Depuis le 12 AOUT date de l'installation fibre , panne successive de 4 décodeurs , blocage decodeur lors de changement de chaine.
les réponses apportées par les dits experts sont sans effet, et ce jour, alors que je demande 'lintervention d'un technicien, il m'est rétorqué que les frais de déplacement sont à ma charge , alors que depuis l'installation le 12 aout,, je ne peux beneficier de la prestation attendue et payée par prélèvement.
Il s'agit tout simplement d'un vol qualifié
Je deconseille actuellement à tout acheteur de changer d'installation, car les services techniques Orange sont incapables d'apporter une réponses technique sauf à indiquer des frais pour une intervention qui doit être gratuite
