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Bonjour à tous.

J'ai un problème depuis plusieurs semaines : de manière intempestive mais au bout de 1 à 15 min le son devient haché et il est impossible de suivre un film ou une emission.

Le seul remède est de changer de chaine et revenir sur la chaine pour que le son redevienne normal.

J'ai essayé de ré-initialiser mais rien n'y fait. C'est trés pénible au bout du compte, aléatoire, mais pénible quand même.

Si quelqu'un a déjà eu le problème et l'a résolu, je suis preneur.

Surtout que rien n'est dit sur le site de la maintenance, à part de ré-initialiser.

Même à distance, des tests ne permettent pas de voir ce problème alors on me dit que tout va bien...

Mais moi je sais que cela ne va pas sinon je ne perdrais pas mon temps à solliciter l'assistance.

Merci d'avance à vous

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bonjour @Laurent_D

quel modèle de décodeur,et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,

cdt

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Même problème, également après réinitialisation de la Live box et du décodeur.

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@TIOTMIMI56

mème question

quel modèle de décodeur,et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,

cdt

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Bonsoir, j'ai le même souci avec le décodeur uhd90. Il est relié à la livebox via plug. J'ai réinitialisé le décodeur, j'ai interverti les plug... Le problème persiste et c'est désagréable. Autre info, je suis fibré. Merci de votre aide.

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bonjour @Germinator26

fais un éssai en branchant en direct par ethernet

cdt

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j'ai une livebox O43B, fibre, reliée à la télé par plug, le son est haché, insoutenable

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pas bonjour non plus @danmar43

plugs, tout est dit

vires les plugs, mets un câble ethernet long, problème réglé

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Bonsoir, étant en possession de 2 décodeurs tv (le uhd90 pour le service multi-tv et le décodeur tv4 fourni avec la livebox 4), j'ai fait une inversion de décodeur.

Le uhd90 est donc branché en éthermet sur la box et le décodeurr tv4 est branché en cpl.

Avec cette configuration, pas de souci de son.

Le problème : cette config ne me convient pas ! En gros, je souhaiterai disposer du décodeur tv4 dans mon salon et du uhd90 dans ma chambre.

Cela voudrait donc dire que le décodeur tv4 supporte d'être branché en cpl alors que le uhd90 non !

Bien dommage, vu que ce dernier décodeur est proposé avec l'offre multi tv qui est largement susceptible d'être connecté en cpl... et qu'en général, le décodeur le plus performant est pour le salon et l'autre pour une pièce annexe généralement éloignée de la box !

Qu'en pensez vous ? Dois je malgré tout d'essayer de changer le uhd90 auprès d'orange ?

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bonjour, il est brancher en plug et c'est un 

Sagem slim (UHD 86/87/90)