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Bonsoir

Après un changement de chaîne plus de son sur ma TV

Comme beaucoup j ai changé mon câble hdmi pour vérifier si ça venais de la mais non.

J ai bien sur regarde si je n avais pas couper le son par mégarde mais la aussi pas de problème

J ai : 

     - éteint et allumé mon décodeur plusieurs fois en laissant du temps (au moins 10minutes) avant de le rallumer 

     - réinitialiser le décodeur suivant les recommandation de l assistance orange 

     - arrêter ma box seule puis avec mon décodeur et la encore en laissant du temps entre le moment où j arrêté mon installation et le moment où je la remet en marche

     - téléphone au 3900 mais après une manipulation automatique impossible d avoir un technicien : trop de monde donc en plus ça raccroche direct

La je ne sais plus quoi faire.... si quelqu'un un a une solution car même en regardant sur le forum je n ai pas trouvé de solution

Merci pour votre aide

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bonjour @Mag1306

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/prob...

cdt

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Bonsoir @Mag1306 

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec décodeur TV, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

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Bonjour

En fait il s'agit de ma TV qui apparement n'aime pas la chaleur...

Mais merci pour votre aide

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Bonjour @Mag1306 

Merci pour le retour. Bonne journée.

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La seule solution c est d acheter la barre de son orange ou de changer le decodeur

c est le Príncipe des ventes supplementaires  ou vol comme vous voulez